# Integrações – Envios (Fretes) Source: https://docs.sellitbr.com/Integration/MelhorEnvio ## **Melhor Envio na Sellit: Como funciona e como conectar** 🚀 A **Sellit** oferece um sistema **nativo de cálculo de frete automático**, mas se você deseja mais opções e um controle maior sobre seus envios, pode integrar sua loja com a **Melhor Envio**. ### **O que é a Melhor Envio?** 💡 A Sellit faz parte do programa de **parceiros oficiais da Melhor Envio**, trazendo uma conexão cada vez mais estável e completa para os lojistas. A **Melhor Envio** é uma plataforma que permite a lojistas comparar preços, gerar etiquetas e rastrear pedidos de forma simples e econômica. Com a integração, você poderá: ✅ **Comparar preços e prazos de diferentes transportadoras**.\ ✅ **Gerar etiquetas de envio automaticamente**.\ ✅ **Rastrear seus pedidos** diretamente pelo painel da Melhor Envio.\ ✅ **Oferecer diversas opções de entrega para seus clientes**. A integração é **opcional**, mas pode ser útil para quem deseja **mais controle e personalização nos fretes**. *** ## **Como funciona a integração Sellit + Melhor Envio?** 💡 **Importante:** Para conectar a Melhor Envio, é necessário ter uma **conta ativa** na plataforma. Se ainda não tem, crie sua conta [clicando aqui](https://melhorenvio.com.br/p/upTsh4u11A). Após a conexão, sua loja na Sellit poderá: 🔹 **Sincronizar pedidos automaticamente** com a Melhor Envio.\ 🔹 **Gerar etiquetas de frete e pagar diretamente na Melhor Envio**.\ 🔹 **Rastrear os envios e manter seus clientes informados**. ⚠️ **Observação:** O despacho dos pedidos e a emissão das etiquetas devem ser feitos no **painel da Melhor Envio**. *** ## **Como conectar sua loja Sellit com a Melhor Envio?** Siga o passo a passo abaixo para integrar sua loja: 1️⃣ **Acesse seu painel Sellit** e vá até **Configurações da Loja → Fretes**.\ 2️⃣ Preencha os dados do centro de distribuição (seu endereço ou o endereço da sua loja física).\ 3️⃣ **Encontre a opção "Integração Melhor Envio"** e clique em "**Integrar conta da Melhor Envio"**.\ 4️⃣Faça login na sua conta da Melhor Envio e autorize a conexão entre a Sellit e a Melhor Envio.\ 5️⃣ Pronto! Agora seus pedidos serão sincronizados automaticamente. *** ## **Como gerar etiquetas e enviar pedidos com a Melhor Envio?** Após conectar sua loja, siga estes passos: 1️⃣ **Venda realizada**: Assim que um cliente comprar na sua loja, o pedido aparecerá no seu painel de vendas na Sellit.\ 2️⃣ **Acesse a Melhor Envio** e gere a etiqueta do pedido.\ 3️⃣ **Pague pelo frete** diretamente na Melhor Envio.\ 4️⃣ \*\*Imprima a etiqueta \*\*diretamente na Melhor Envio e cole no pacote.\ 5️⃣ **Leve o pedido até o ponto de envio da transportadora escolhida**. 📌 **Dica:** O código de rastreamento gerado pela Melhor Envio será automaticamente atualizado na Sellit. *** ## **Dúvidas Frequentes 🤔** ### **1. Posso usar a Melhor Envio e o frete automático da Sellit ao mesmo tempo?** Uma vez que sua conta da Melhor Envio está integrada, não é necessário o sistema de cálculo de frete nativo da Sellit. ### **2. Preciso de CNPJ para integrar com a Melhor Envio?** Não! A Melhor Envio permite que **pessoas físicas e jurídicas** utilizem a plataforma. ### **3. Onde pago pelos fretes da Melhor Envio?** Os valores dos fretes são pagos diretamente na plataforma **Melhor Envio**, não na Sellit. ### **4. Como rastrear pedidos?** Após gerar a etiqueta na Melhor Envio, o código de rastreio será enviado para sua loja Sellit e poderá ser acompanhado no seu painel. Ou você pode adicionar manualmente ao atualizar o status do pedido. *** 💡 **Conclusão**: Com a Melhor Envio, você tem mais controle sobre seus envios e pode oferecer **diferentes opções de frete para seus clientes**. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte. 💬 *** # **(Opcional) Melhor Envio: Customização do Frete (Prazos e Valores Extras)** Se você utiliza a **Melhor Envio** para gerenciar os fretes da sua loja na **Sellit**, saiba que é possível **personalizar os prazos e valores do frete** diretamente pelo painel da Melhor Envio. Essa funcionalidade permite que você **ajuste os custos de envio conforme suas necessidades**, proporcionando **maior flexibilidade e controle** sobre a sua logística! 📦✨ *** ## **Como customizar o frete na Melhor Envio?** Siga o passo a passo abaixo para configurar sua integração: ### **1️⃣ Acesse o painel da Melhor Envio** 🔹 [Clique aqui](https://www.melhorenvio.com.br/) para entrar na sua conta da Melhor Envio. ### **2️⃣ Vá até a aba de Integrações** 🔹 No menu lateral, clique em **"Integrações" → "Catálogo"**. ### **3️⃣ Configure a customização do frete** Agora você pode personalizar suas configurações de frete: ✅ **Prazo extra:** Defina um tempo adicional ao prazo estimado automaticamente pela Melhor Envio. (Exemplo: se o prazo for 3 dias e você adicionar +2 dias, o prazo final exibido ao cliente será de 5 dias). ✅ **Valor fixo:** Configure um valor fixo para todas as transportadoras ativas na sua loja. ✅ **Adicional fixo:** Adicione um valor extra ao frete calculado automaticamente. (Exemplo: Se o frete padrão for R$15,00 e você adicionar R$ 5,00 extras, o cliente verá R\$ 20,00). ✅ **Adicional percentual:** Adicione uma porcentagem extra sobre o valor do frete. (Exemplo: Se o frete for R$ 20,00 e você definir um adicional de 10%, o valor final será R$ 22,00). *** ## **4️⃣ Escolha as transportadoras disponíveis** 🔹 Você pode definir quais transportadoras deseja oferecer aos seus clientes e ativá-las conforme sua necessidade. *** ## **5️⃣ Defina um Pacote Padrão** Se você ainda não configurou pesos e dimensões para seus produtos, a Melhor Envio permite definir um **peso e dimensões padrão** para os envios. Isso garante que, caso algum produto não tenha essas informações preenchidas na **Sellit**, a Melhor Envio utilizará os dados padrão. *** ## **6️⃣ Configure o Seguro de Transporte (Opcional)** 💡 Se quiser oferecer um seguro para o envio dos produtos, você pode ativar essa opção. O valor será embutido no frete pago pelo cliente, garantindo **proteção adicional para as mercadorias**. *** ## **7️⃣ Escolha a Agência de Postagem** Se você utilizar transportadoras como **Jadlog ou Loggi**, pode configurar a agência de postagem mais próxima para facilitar a logística. 🔹 **Jadlog:** Escolha a agência onde deseja postar seus pedidos.\ 🔹 **Loggi:** Defina a unidade mais próxima para facilitar a postagem. *** ## **📌 Informações Importantes** ✅ Nenhuma dessas configurações é **obrigatória**. Você pode ajustar conforme a necessidade do seu negócio.\ ✅ A personalização pode ajudar a **otimizar seus prazos, custos e condições de envio**, garantindo uma experiência melhor para você e seus clientes.\ ✅ Caso tenha dúvidas, entre em contato com o **suporte da Melhor Envio** diretamente pela plataforma. Agora que você já sabe como **personalizar os envios na Melhor Envio**, aproveite para otimizar sua logística e oferecer **fretes mais competitivos na Sellit**! 🚀📦 # Integrações – Meta Pixel (Facebook Pixel) Source: https://docs.sellitbr.com/Integration/MetaPixel ## **Aprenda a configurar e usar o Pixel na sua loja da Sellit** 🚀 O **Meta Pixel** ou Facebook Pixel é uma ferramenta essencial para quem deseja aumentar as vendas com **tráfego pago**. Ele permite rastrear as visitas na sua loja, monitorar ações dos clientes e otimizar campanhas de anúncios no **Facebook e Instagram**. Se você quer **vender mais** e **anunciar de forma estratégica**, siga este guia e aprenda como configurar seu Pixel na **Sellit** de forma simples e rápida! 👇\ \ *\*Não é obrigatório o uso do meta pixel para fazer anúncios, porém irá melhorar a performance e diminuir os custos dos anúncios.* *** ## **O que é o Meta Pixel e por que ele é tão importante?** O **Meta Pixel** é um **código invisível** que fica na sua loja e monitora tudo o que acontece. Ele ajuda a: ✅ Rastrear visitantes e entender o que eles fazem na sua loja.\ ✅ Criar anúncios direcionados para quem já visitou seus produtos (remarketing).\ ✅ Medir os resultados dos seus anúncios para investir melhor o seu dinheiro.\ ✅ Otimizar suas campanhas e vender mais gastando menos. 👉 **Exemplo prático:** Se um cliente entra na sua loja, olha um produto, mas **não finaliza a compra**, o Pixel permite que você mostre um anúncio desse produto para ele no Instagram ou Facebook, incentivando a finalização da compra. *** ## **Passo 1: Criando o seu Meta Pixel** ### **Se ainda não tem uma conta de anúncios no Facebook** 1. Acesse o [**Facebook Business**](https://business.facebook.com/) e crie sua conta no **Gerenciador de Negócios**. 2. No menu lateral, clique em **Configurações → Configurações do Negócio**. 3. Vá até **"Fontes de Dados" → "Pixels"** e clique em **"Adicionar"**. 4. Dê um nome para o seu Pixel (exemplo: "Pixel da Minha Loja"). 5. **Não é necessário inserir um site agora**, apenas clique em **"Continuar"**. 6. **Copie o ID do Pixel** (número de identificação único). Esse é o código que será inserido na Sellit. 📌 **Dica:** Para não perder, salve o **ID do Pixel** em um bloco de notas. *** ## **Passo 2: Instalando o Pixel na Sellit** Agora que você já tem o Pixel, vamos conectá-lo à sua loja dentro da Sellit. 1. Acesse o **Painel da Sellit**. 2. Vá até **Configurações da Loja → Integrações**. 3. Encontre o campo **Facebook Pixel** e **cole o ID do Pixel**. 4. Clique em **Salvar**. 🎉 Pronto! Seu Pixel está instalado e começará a rastrear as visitas à sua loja. *** ## **Passo 3: Configurando eventos no Pixel** Os eventos são **ações importantes** que seus clientes realizam na loja, como: 🔹 **Visualização de Produto** – Quando alguém abre a página de um item.\ 🔹 **Adição ao Carrinho** – Quando um visitante adiciona um produto ao carrinho.\ 🔹 **Compra Realizada** – Quando a venda é concluída. ### **Como configurar eventos de forma simples?** O Facebook tem uma **ferramenta automática** para configurar eventos, sem precisar mexer em códigos. 1. Acesse o **Gerenciador de Negócios** no [**Facebook Business**](https://business.facebook.com/). 2. Vá até **Gerenciador de Eventos** e clique no seu Pixel. 3. Clique em **"Adicionar Eventos" → "Do Pixel"**. 4. Clique no botão **"Abrir a ferramenta de configuração de eventos"**. 5. Insira o link da sua loja e clique em **"Abrir Site"**. 6. Escolha a opção **"Rastrear Botões"** ou **"Rastrear URL"** para marcar ações específicas na sua loja. 7. Selecione os botões importantes (exemplo: "Finalizar Compra") e marque o evento correspondente. Após configurar os eventos, clique em **"Salvar"** e pronto! Agora, seu Pixel está registrando ações dentro da sua loja. *** ## **Passo 4: Testando o seu Pixel** Antes de rodar anúncios, é importante **testar se o Pixel está funcionando corretamente**. ### **Como testar via Facebook?** 1. No **Gerenciador de Eventos**, vá até **"Eventos de Teste"**. 2. Insira o link da sua loja e **acesse a página**. 3. Navegue pelos produtos e simule ações, como adicionar um item ao carrinho. 4. Volte ao Gerenciador de Eventos e veja se os eventos foram registrados. ### **Usando a extensão Pixel Helper** Para testar de forma mais rápida, instale a extensão **Meta Pixel Helper** no Google Chrome: 1. Pesquise por **"Meta Pixel Helper"** no Google e instale a extensão. 2. Acesse sua loja e clique no ícone da extensão. 3. Ela mostrará quais eventos estão sendo rastreados. Se o Pixel estiver ativo, você verá um **ícone verde** indicando que tudo está funcionando corretamente. ✅ *** ## **Passo 5: Criando anúncios com o Pixel** Agora que seu Pixel está instalado, você pode criar anúncios mais eficientes no **Facebook e Instagram**. ### **Passos para criar seu primeiro anúncio:** 1. Acesse o **Gerenciador de Anúncios** no [Facebook Business](https://business.facebook.com/). 2. Clique em **Criar Campanha**. 3. Escolha um objetivo como **Tráfego** ou **Conversões**. 4. Selecione seu **público-alvo** (por localização, idade, interesses, etc.). 5. Escolha um orçamento e **defina o tempo da campanha**. 6. Configure a **página de destino** (URL da sua loja). 7. Ative o **Pixel do Facebook** na campanha para rastrear resultados. 8. **Publique seu anúncio** e acompanhe os resultados pelo Gerenciador de Anúncios. *** ## **Dúvidas Frequentes 🤔** ### **1. Posso instalar mais de um Pixel na mesma loja?** Não. Atualmente, a Sellit permite conectar **apenas um Pixel por loja**. ### **2. O Pixel começa a rastrear imediatamente após a instalação?** Sim! Assim que você salva o ID do Pixel na Sellit, ele já começa a registrar acessos. ### **3. O que acontece se eu errar a configuração do Pixel?** Se algo estiver errado, basta excluir o Pixel no **Gerenciador de Eventos** e refazer o processo de instalação. ### **4. Como faço para ativar o Pixel para todas as páginas da minha loja?** O Pixel da Sellit é ativado **automaticamente** em todas as páginas da loja ao ser cadastrado na plataforma. *** ## **Conclusão** O **Meta Pixel** é uma ferramenta essencial para **quem quer vender mais online**. Com ele, você consegue acompanhar o que acontece na sua loja, criar **anúncios inteligentes** e impactar os clientes certos no momento certo. 🚀🔥 Agora que você já sabe como instalar e configurar seu Pixel, **comece a rodar seus anúncios e aumente suas vendas na Sellit!** # Integrações na Sellit 🔗 Source: https://docs.sellitbr.com/Integration/overview A Sellit já nasce pronta para vender 🚀\ Você não precisa sair conectando mil ferramentas. Nosso checkout é **nativo e transparente**, com sistema de pagamento próprio, e a plataforma já conta com integrações importantes para ajudar você a vender mais e gerenciar melhor seu negócio. ## ✅ Integrações disponíveis hoje ### 📊 1 Tráfego Pago e Monitoramento Essas integrações ajudam você a atrair clientes e entender o que está funcionando nas suas vendas. 🔹 **Meta Pixel (Facebook e Instagram Ads)**\ Rastreie visitantes da sua loja e crie campanhas de remarketing para vender mais para quem já demonstrou interesse. 🔹 **Google Analytics e Google Tag Manager**\ Acompanhe o comportamento dos visitantes, páginas mais acessadas e dados importantes para melhorar suas estratégias. 📌 **Como ativar**\ Acesse: **Configurações da loja → Integrações** e conecte suas contas. ### 📦 2 Logística e Frete A Sellit já possui estrutura de frete integrada para facilitar sua operação. 🔹 **Cálculo de frete automático**\ O sistema permite configurar regras de frete direto na sua loja, sem precisar de ferramentas externas. 🔹 **Melhor Envio (opcional)**\ Para quem deseja gerar etiquetas automaticamente e ter uma gestão mais automatizada dos envios. 📌 **Como configurar**\ Acesse: **Configurações da loja → Fretes**. ### 📲 3 Comunicação com clientes A Sellit ajuda você a não perder vendas por falta de resposta. 🔹 **WhatsApp**\ Use o WhatsApp como canal de contato com seus clientes para tirar dúvidas e acelerar o fechamento das vendas. Sistema de mensagens automáticas para notificar seus clientes sem perder tempo, e recuperar vendas com recuperação de carrinho automática e Upsell automático. 🔹 **Sistema de e-mails automático**\ A Sellit envia e-mails automáticos para os clientes com atualizações de pedido, sem custo adicional. ## 🛍️ 4 Integração com redes sociais A Sellit foi criada para vender junto com suas redes. 🔹 **Integração com a sacolinha do Instagram**\ Conecte seus produtos à vitrine do Instagram e leve o cliente direto para sua loja. Isso transforma seu perfil em um canal direto de vendas, não só de conteúdo. ## 🛍️ 5 Marketplaces e gestão 🔹 **Mercado Livre**\ Integração para vender também no Mercado Livre e centralizar sua operação. 🔹 **Bling (ERP)**\ Controle de estoque, pedidos e gestão mais profissional conectada com seu negócio. 📌 **Como ativar**\ Acesse: **Configurações da loja → Integrações**. ### 💳 6 Pagamentos A Sellit já vem com um sistema de pagamento próprio, desenvolvido em parceria com a Stone e pensado para facilitar sua vida e aumentar suas vendas. 🔹 **SellitPay**\ É o sistema de pagamento nativo da Sellit. Com ele, você já pode começar a vender sem precisar contratar ou integrar outro gateway. O checkout é transparente, rápido e otimizado para conversão. 🔹 **Mercado Pago**\ Receba pagamentos pelo Mercado Pago sem alterar a experiência do comprador. 🔹 **Pagaleve (Pix Parcelado)**\ Permite que o cliente parcele a compra no Pix, ajudando a vender produtos de maior valor com mais facilidade. 📌 **Como ativar**\ Acesse: **Configurações da loja → Pagamentos** e escolha as opções que deseja disponibilizar na sua loja. *** 📢 Estamos sempre melhorando a plataforma. Se existe alguma ferramenta que você gostaria de ver integrada à Sellit, fale com a gente. A evolução da Sellit acontece junto com os Selliters 💚 # Get stats Source: https://docs.sellitbr.com/api-reference/analytics/get-stats builder GET /v1/sellits/{sellitId}/analytics/stats # Get current usage Source: https://docs.sellitbr.com/api-reference/billing/get-usage GET /v1/billing/usage # List invoices Source: https://docs.sellitbr.com/api-reference/billing/list-invoices GET /v1/billing/invoices # Continue chat Source: https://docs.sellitbr.com/api-reference/chat/continue-chat POST /v1/sessions/{sessionId}/continueChat # Save logs Source: https://docs.sellitbr.com/api-reference/chat/save-logs POST /v1/sessions/{sessionId}/clientLogs # Start chat Source: https://docs.sellitbr.com/api-reference/chat/start-chat POST /v1/sellits/{publicId}/startChat # Start preview chat Source: https://docs.sellitbr.com/api-reference/chat/start-preview-chat POST /v1/sellits/{sellitId}/preview/startChat Use this endpoint to test your bot. The answers will not be saved. And some blocks like "Send email" will be skipped. # Update sellit in session Source: https://docs.sellitbr.com/api-reference/chat/update-sellit-in-session POST /v1/sessions/{sessionId}/updateSellit Update chat session with latest sellit modifications. This is useful when you want to update the sellit in an ongoing session after making changes to it. # Error Responses Source: https://docs.sellitbr.com/api-reference/error-responses Lotus follows [RFC 7807](https://tools.ietf.org/html/rfc7807) for error responses. The response body will contain a JSON object with the following fields: | Field | Description | | -------- | ------------------------------------------------------------------------ | | `type` | A URI reference that identifies the problem type. | | `title` | A short, human-readable summary of the problem type. | | `detail` | A human-readable explanation specific to this occurrence of the problem. | Lotus errors broadly fall into three categories: ### Validation Error A validation error occurs when a request is rejected because it does not conform to the API's schema. For example, if a required field is missing, or if a field is of the wrong type. If a request contains multiple validation errors, the response body will contain an array of error objects under the key `validation_errors`. Every object in the array will have the following fields: | Field | Description | | -------- | ------------------------------------------------------------------- | | `code` | The type of validation error this is. | | `detail` | More information about what exactly what was wrong. | | `attr` | Which attribute of the serialized representation raised this issue. | ### Client Error A client error occurs when a request is rejected because it is invalid. For example, if you try to create a resource with an ID that already exists, or don't have sufficient permissions to access the resource. A non exhaustive list of client errors: | HTTP Code | Error Title | Description | | --------- | ----------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 401 | authentication\_failure | Request has an invalid API Key or other authentication mechanism | | 400 | duplicate\_resource | You attempted to create a resource that either already exists exactlky as is, or violates db constraints. | | 404 | resource\_not\_found | The requested resource does not exist. | | 400 | external\_connection\_invalid | You specified a connection with an outside resource (like Stripe) that is invalid. | | 400 | invalid\_state | The requested action is not allowed in the current state of the resource. This is usually a busienss logic restriciton. | | 400 | invalid\_request | The request is invalid. Check the `detail` for more information. | ### Server Error A server error occurs when the server is unable to process the request. For example, if the server is down, or if there is a bug in the server's code. It has been reported to the Lotus team and we are investigating! A non exhaustive list of server errors: | HTTP Code | Error Title | Description | | --------- | ---------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 500 | server\_error | Something went wrong on our end. We're looking into it! | | 500 | external\_connection\_failed | One of the external services we rely on (Stripe, webhooks service, etc.) is not working as expected. We're looking into it! | | 500 | aggregation\_engine\_failure | Something went wrong with our aggregation engine. Though this is usually a Lotus server-side error, there are some cases where invalid clienbt input can trigger this error. Check the `detail` for more information. | # Ping Source: https://docs.sellitbr.com/api-reference/ping GET /api/v1/ping ### Simple Ping Make a request to the ping endpoint to ensure your access credentials are working correctly. ### Parameters No Parameters ```json theme={null} { "ping": "pong" } ``` # Create a workspace Source: https://docs.sellitbr.com/api-reference/workspace/create POST /v1/workspaces # Delete a workspace Source: https://docs.sellitbr.com/api-reference/workspace/delete DELETE /v1/workspaces/{workspaceId} # Get a workspace Source: https://docs.sellitbr.com/api-reference/workspace/get GET /v1/workspaces/{workspaceId} # List workspaces Source: https://docs.sellitbr.com/api-reference/workspace/list GET /v1/workspaces # List members Source: https://docs.sellitbr.com/api-reference/workspace/list-members GET /v1/workspaces/{workspaceId}/members # Update a workspace Source: https://docs.sellitbr.com/api-reference/workspace/update PATCH /v1/workspaces/{workspaceId} # Create a new block Source: https://docs.sellitbr.com/contribute/guides/create-block TBD # Contribute to the documentation Source: https://docs.sellitbr.com/contribute/guides/documentation TBD # Install the project locally Source: https://docs.sellitbr.com/contribute/guides/local-installation TBD # Translate Source: https://docs.sellitbr.com/contribute/guides/translation TBD # Contribute Source: https://docs.sellitbr.com/contribute/overview You are considering contributing to Sellit. I and the Open-source community thank you for this 🙏. Any contributions you make are **greatly appreciated**. There are many ways to contribute, from improving the documentation, submitting bug reports and feature requests or writing code which can be incorporated into Sellit itself. Use our framework "The Forge" to easily implement a new block. Help us have a gigantic library of third-party native integrations on Sellit. Help us improve the documentation by fixing typos, adding missing information or proposing new sections. Report issues you encounter while using Sellit. This will help us improve the product and make it even better. Engaging with the community and helping others is a great way to contribute to the project. We'd love to see you on our Discord server. ❤️ If you don't have time to contribute to the project. You can still show your appreciation for the project and sponsor my work on Github. # FAQ Source: https://docs.sellitbr.com/faq ## ❓ Como funcionam os pagamentos na Sellit? Na Sellit, você pode vender de duas formas: ### 💳 Pelo checkout da Sellit (automático) Você pode usar o **SellitPay**, o sistema de pagamento nativo da plataforma, além de integrações como Mercado Pago e Pagaleve (Pix Parcelado). Nesse modelo:\ ✔ O cliente paga por Pix ou cartão\ ✔ A confirmação do pagamento é automática\ ✔ O pedido já aparece como pago no seu painel As taxas do SellitPay podem ser consultadas aqui:\ 👉 [https://www.sellitbr.com/sellitpay](https://www.sellitbr.com/sellitpay) *** ### 💬 Pagamento manual Você também pode vender de forma manual, ideal para quem fecha pedidos pelo WhatsApp. Nesse caso:\ ✔ O cliente faz o pedido na loja\ ✔ O pagamento é combinado direto com você (Pix, dinheiro, transferência etc.)\ ✔ Você confirma manualmente no painel quando o pagamento for recebido Nesse modelo, não há taxa da Sellit sobre a transação, pois o pagamento acontece fora do checkout. *** ## ❓ A Sellit oferece suporte para os lojistas? Sim. A Sellit oferece suporte para ajudar você a configurar sua loja, cadastrar produtos e resolver dúvidas do dia a dia. Os canais de atendimento podem incluir:\ ✔ Atendimento online\ ✔ Suporte por mensagens\ ✔ Orientações sobre como usar melhor a plataforma Nosso objetivo é ajudar você a vender mais e usar todos os recursos da Sellit da melhor forma possível. *** ## ❓ A Sellit é segura para vender? Sim. A Sellit utiliza tecnologias modernas de segurança para proteger dados e transações realizadas na plataforma. Além disso:\ ✔ Os pagamentos via checkout usam parceiros confiáveis\ ✔ Os dados dos usuários são protegidos\ ✔ A plataforma é monitorada constantemente Isso garante mais tranquilidade para quem vende e para quem compra. *** ## ❓ Qual é o diferencial da Sellit em relação a outras plataformas? A Sellit não é só uma loja virtual, é uma plataforma de **Social Commerce**. Isso significa que ela foi criada para vender junto com as redes sociais e facilitar a vida de quem vende pelo Instagram e WhatsApp. Alguns diferenciais: 🚀 Você cria sua loja profissional completa em 5 minutos\ 🚀 Suporte humanizado\ 🚀 Recursos Exclusivos\ 🚀 Sem trabalho de manutenção, design, etc. Sellit é FACILIDADE!\ \ 📲 Link no formato @username, fácil de divulgar\ 🎥 Vídeos estilo Reels nos produtos, com reprodução automática\ 🎥 LiveShop Nativa\ \ 🤖 Recursos com Inteligência Artificial\ 🛍️ Integração com Instagram, marketplaces e ERPs\ 💬 Venda com interação, não só com páginas frias\ \ Na Sellit, você não precisa montar várias ferramentas separadas. A loja, os produtos, os pagamentos e a gestão ficam integrados em um só lugar. ## ❓ A Sellit tem plano gratuito? Você começa com 7 dias grátis. Depois escolhe um Plano: ### 🟢 Plano Start – Ferramentas essenciais É o plano ideal para começar.\ Você pode criar sua loja, cadastrar produtos e vender online de forma fácil, rápida e descomplicada. ✔ Estrutura completa para começar\ ✔ Loja profissional\ ✔ Produtos físicos, digitais e personalizados\ ✔ Checkout e pagamentos via SellitPay\ ✔ Recursos essenciais para vender pelas redes sociais 👉 A Sellit possui o plano de entrada mais completo do mercado. ### 🔵 Plano PRO – Para escalar suas vendas O plano PRO é para quem quer crescer mais rápido e usar recursos avançados de automação e inteligência. Inclui: ⚡ Inteligência Artificial para criar e otimizar produtos com 1 clique\ 🌐 Importação de produtos da internet com IA\ 🤖 IA Gerente de Loja inteligente, que ajuda com campanhas, análises e relatórios\ 💬 Automação de WhatsApp\ 💎 Remoção da marca Sellit\ ✔ Selo de verificado\ 📉 Taxas menores no SellitPay (opcional)\ … e outros recursos avançados ## ❓ A Sellit cobra alguma comissão por venda? Não. A Sellit **não cobra comissão sobre suas vendas**. Você só paga as taxas de gateway se optar por usar um sistema de pagamento automático, como o SellitPay, Mercado Pago ou outros gateways. Se preferir, também pode vender de forma manual, combinando o pagamento direto com o cliente, sem taxa de gateway. Você escolhe como quer vender. ## ❓ O que é o SellitPay? O **SellitPay** é o sistema de pagamento oficial da Sellit, desenvolvido em parceria com a Stone. Com ele, seus clientes podem pagar por: ✔ Pix\ ✔ Boleto\ ✔ Cartão de crédito (à vista ou parcelado) Tudo acontece em um checkout rápido, seguro e com aprovação automática. Você não precisa ter conta na Stone e pode receber o dinheiro em qualquer conta bancária (corrente ou poupança). ## ❓ Quais são as taxas do SellitPay? As taxas do SellitPay são simples e transparentes: ### 💰 Taxa por venda Plano Start: **5,99% + R\$1,99 por venda**\ Plano PRO: **4,99% + R\$1,99 por venda** Lojas com alto volume podem negociar taxas personalizadas. ### 💳 Juros do cartão 1,44% (recebendo em 30 dias)\ 1,6% (recebendo em 15 dias) Você pode escolher repassar esses juros para o cliente no checkout. ### 🏦 Taxa de saque R\$3,67 por TED, cobrada apenas quando você solicitar o saque. Trasparente, sem taxas escondidas.\ Você paga apenas quando vende e usa o sistema de pagamento automático. # 👋 Bem-vindo à Sellit Source: https://docs.sellitbr.com/get-started/introduction Se você quer vender online de forma simples, profissional e usando o poder das redes sociais, você está no lugar certo. A **Sellit é a primeira plataforma de Social Commerce do Brasil**, criada para transformar seguidores em clientes e ajudar qualquer pessoa a vender pela internet, mesmo sem experiência com tecnologia. Aqui você não cria só uma loja, você cria uma estrutura de vendas de verdade, sem complicação. ## 🚀 O que você pode fazer na Sellit Com a Sellit, você consegue: ✅ Criar sua loja online em 5 minutos\ ✅ Ter um link profissional para vender pelo Instagram, WhatsApp e outras redes\ ✅ Cadastrar produtos de forma simples e organizada\ ✅ Usar um checkout próprio, rápido e feito para converter mais\ ✅ Gerenciar pedidos, clientes e pagamentos em um único painel\ ✅ Recuperar vendas perdidas com carrinho abandonado\ ✅ Profissionalizar seu negócio, sair do improviso do direct Tudo isso de forma prática, sem precisar de programador, designer ou conhecimento técnico.\ SIM, Sua loja já vem toda pré configurada e otimizada para vender!! ## 💰 Como funciona o pagamento na Sellit Você só paga taxa de gateway de pagamento se escolher usar um e quando realiza uma venda.\ Ou seja: * Se não vender, **não paga.** * Se não usar gateway de pagamento, **não paga taxa.** * Se usar gateway integrados como "Mercado Pago" não cobramos comissão (paga a taxa do gateway apenas) * ou Receber pedidos via WhatsApp, **Sem taxa nenhuma.** Isso facilita para quem está começando e quer crescer sem risco. A vantagem do Gateway é a rapidez e automatização dos pagamentos, além de melhorar a conversão, da mais segurança pra você e seus clientes. ## 🤖 Recursos inteligentes que ajudam você a vender mais A Sellit é a primeira plataforma com ferramentas de inteligência artificial para facilitar sua vida, como: ✨ Criar produtos com 1 click.\ ✨ Gerador de descrições de produtos.\ ✨ Recursos inteligentes para gestão do seu negócio.\ ✨ Geração de Imagens profissionais.\ ✨ Assistente virtual "Selly".\ ✨ Importação de produtos e lojas inteiras da internet. Nosso objetivo é fazer você gastar menos tempo configurando e mais tempo vendendo. ## 📚 Conteúdos para ajudar você a crescer Além da plataforma, a Sellit também ensina você a vender melhor. No nosso blog ou Instagram, você encontra dicas práticas sobre:\ 📈 Vendas\ 🛍️ Loja online\ 📲 Como vender pelo Instagram Acesse: [**blog.sellitbr.com**](http://blog.sellitbr.com) 🎓 Também oferecemos **cursos e mentorias completas**, com passo a passo prático para você aprender a vender mais, organizar seu negócio e crescer de verdade no digital, mesmo começando do zero. # 🛍️ Criando sua loja na Sellit Pronto para começar a vender online de forma rápida e simples? Na Sellit, você cria sua loja em poucos minutos e já pode começar a divulgar seus produtos e receber pedidos. ## ✅ O que você precisa para começar Você não precisa de CNPJ para começar. Pode usar seu CPF normalmente. Para criar sua loja, você só precisa de: ✔️ **E-mail**\ Para fazer seu cadastro e receber avisos sobre suas vendas. ✔️ **Celular ou computador**\ Para acessar seu painel da Sellit e gerenciar sua loja. ✔️ **Conta bancária**\ Para receber o dinheiro das suas vendas direto na sua conta. Agora que você já sabe como funciona, vamos para o próximo passo: **criar sua loja e colocar seus produtos à venda** 🚀 # 🛍️ Adicionando Produtos na sua Loja Source: https://docs.sellitbr.com/minha-loja/adicionar-produtos Na Sellit, cadastrar produtos é simples, rápido e feito para quem quer vender, não para quem quer lidar com complicação. Você pode criar diferentes tipos de produtos e montar uma vitrine profissional em poucos minutos. ## 📦 Tipos de produtos que você pode vender A Sellit é flexível para diferentes modelos de negócio. Você pode cadastrar: ### 🛒 Produtos físicos Roupas, cosméticos, eletrônicos, acessórios e qualquer item que precise de envio. Você pode configurar:\ ✔ Preço\ ✔ Estoque\ ✔ Peso e dimensões para cálculo de frete\ ✔ Variações como cor e tamanho, etc.. ### 💻 Produtos digitais E-books, planilhas, artes digitais, arquivos, softwares e qualquer material para download. Você pode:\ ✔ Enviar os arquivos diretamente na plataforma\ ✔ Liberar o acesso automático após o pagamento ### 🎓 Aulas e cursos em vídeo Ideal para quem vende mentorias, cursos e treinamentos. Você pode:\ ✔ Criar aulas em vídeo dentro do produto\ ✔ Liberar acesso apenas para quem comprou\ ✔ Organizar o conteúdo em um espaço exclusivo para seus alunos ### ✍️ Produtos personalizáveis Você pode permitir que o cliente envie informações ou faça personalizações antes da compra, como: ✔ Nome para personalização\ ✔ Tamanho especial\ ✔ Observações do pedido ## ⚡ Criar um produto é simples Para cadastrar um produto: 1️⃣ Acesse o painel da sua loja\ 2️⃣ Vá em **Produtos → Adicionar produto**\ 3️⃣ Preencha nome, descrição, imagens e preço\ 4️⃣ Escolha se o produto é físico ou digital\ 5️⃣ Salve e pronto! Em poucos minutos seu produto já está pronto para vender. ## 🎥 Vídeo estilo Reels na página do produto A Sellit permite adicionar um **vídeo vertical no estilo Reels** diretamente no produto. Esse vídeo:\ ✔ Aparece com destaque na página\ ✔ Tem reprodução automática\ ✔ Ajuda a mostrar o produto em uso\ ✔ Aumenta o engajamento e a conversão É um recurso visual forte, feito para quem vende pelas redes sociais. ## 🤖 Produtos criados com Inteligência Artificial Se você é PRO, pode criar produtos muito mais rápido usando IA. ### ✨ Criar produto com 1 clique A IA cria tudo em segundos:\ ✔ Título\ ✔ Descrição\ ✔ Imagem\ ✔ Sugestões preço Ideal para quem quer velocidade e não quer perder tempo escrevendo do zero. ### **🌐 Importar produtos da internet com IA** Você pode importar um ou vários produtos a partir de links da internet. Já tem uma loja na internet? Importe ela inteira em 1 click! ## 📊 Controle de estoque e variações Você pode controlar exatamente o que tem disponível. ### 🔹 Variações de produto Exemplos:\ ✔ Cor\ ✔ Tamanho\ ✔ Modelo Cada variação pode ter:\ ✔ Estoque separado\ ✔ Preço diferente\ ✔ Foto ### 🔹 Controle de estoque Você define a quantidade disponível e a Sellit atualiza automaticamente conforme as vendas acontecem. Isso evita vender produtos fora de estoque. ## 🔗 Gestão integrada com Bling e Mercado Livre Para quem quer uma operação mais profissional: 🔹 **Bling (ERP)**\ Permite integrar estoque, pedidos e gestão do seu negócio. 🔹 **Mercado Livre**\ Você pode conectar seus produtos e manter sua operação sincronizada entre a Sellit e o marketplace. Isso ajuda a vender em mais canais sem perder o controle do estoque. *** 💡 Resumindo: na Sellit você não só cadastra produtos, você monta uma estrutura profissional de vendas, com recursos de social commerce, IA e gestão integrada. # Política de Privacidade Source: https://docs.sellitbr.com/privacy-policies ## Conformidade Sellit está em conformidade com o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE de 2018). Caso precise de mais informações sobre nossas Políticas de Privacidade e Segurança, consulte as [Política de Privacidade](https://sellitbr.com/privacy). ## Onde meus dados são armazenados? Sellit conta com um banco de dados gerenciado pela AWS localizado em Londres (eu-west-2). ## Quem pode acessar meus dados Somente o criador da Sellit, seus colegas de trabalho e colaboradores explicitamente convidados podem acessar os dados. ## Durante quanto tempo são conservados os meus dados? Mantemos os dados associados à sua conta até que você exclua as informações da conta ou da própria conta. Isso significa que suas informações serão mantidas enquanto você tiver uma conta conosco e enquanto os Serviços forem prestados. ## Como posso excluir minha conta? Você pode excluir sua conta e todos os dados associados a qualquer momento enviando um e-mail para [contato@sellitbr.com](mailto:support@sellitbr.com). ## Quais cookies o Sellit usa? Nenhum! A visita ao site da Sellit não envia nenhuma informação a serviços analíticos de terceiros. (E, claro, o Sellit não usa cookies para exibir anúncios ou rastrear você em outros sites.) # Denunciar Abuso Source: https://docs.sellitbr.com/report-abuse Na Sellit, defendemos a liberdade de expressão, mas também reconhecemos a nossa responsabilidade de manter a nossa plataforma livre de conteúdo ilegal. Aqui estão alguns exemplos de conteúdo que não é permitido no Sellit: 1. Golpes e fraudes: Conteúdo que se envolve ou promove esquemas fraudulentos, golpes ou fraudes projetados para enganar e potencialmente alienar os usuários de seus ativos, informações pessoais ou outros valores. 2. Phishing: Conteúdo ou comunicações que tentam adquirir ilegalmente informações confidenciais, como nomes de usuário, senhas, detalhes financeiros ou outros dados pessoais, disfarçando-se de entidade confiável em comunicação eletrônica. 3. Exploração e Abuso Sexual: Qualquer material ilegal que envolva ou promova a exploração sexual, como material de abuso sexual infantil, pornografia não consensual ou conteúdo ligado ao tráfico de seres humanos. 4. Violações de propriedade intelectual: Conteúdo que infringe direitos autorais, patentes, marcas registradas ou segredos comerciais de terceiros sem autorização, de maneira que viole as leis de propriedade intelectual. 5. Violações de privacidade: Compartilhamento ou distribuição ilegal de informações pessoais ou confidenciais de outra pessoa sem seu consentimento explícito. Essa lista não é exaustiva. Monitoramos continuamente a plataforma e tomaremos medidas em relação ao conteúdo que determinarmos que viola essas restrições, de acordo com a lei e as políticas da nossa empresa, garantindo que o Sellit continue sendo um ambiente seguro para todos os usuários. Os usuários são responsáveis por garantir que o bot que publicam e sua conduta em nossa plataforma cumpram as leis relevantes e nossos Termos de Serviço. Para obter mais informações, consulte um advogado ou consulte as leis e regulamentos locais e internacionais. ## Report Se você acha que uma venda viola nossos Termos de Serviço, denuncie-nos pelo whatsApp de suporte ou email: [contato@sellitbr.com](mailto:contato@sellitbr.com) # Domínios e Link da sua Loja na Sellit Source: https://docs.sellitbr.com/workspace/domain Na Sellit, sua loja já nasce com um link profissional e personalizável e fácil de divulgar.\ Você também pode usar seu **domínio próprio** no Plano PRO, sem custo adicional de hospedagem. ## 🔗 Formas de acessar sua loja Você pode usar a Sellit de três formas diferentes: ### 1️⃣ Link com @username (padrão das redes sociais) Toda loja na Sellit possui um **username único**, como nas redes sociais. Esse é o formato principal da Sellit e funciona assim: 👉 **sellitbr.com/@minhaLoja** Esse modelo faz parte do conceito de **Social Commerce**, onde cada loja funciona como um perfil dentro de um ecossistema conectado. ✔ Fácil de lembrar\ ✔ Fácil de divulgar\ ✔ Perfeito para usar no Instagram, WhatsApp e bio das redes\ ✔ Todo mundo já está acostumado ### 2️⃣ Link personalizado da sua loja Além do @username, sua loja também possui um link exclusivo sem custo.\ 👉 **MinhaLoja.sellitbr.shop** ### 3️⃣ Domínio próprio (exclusivo Plano PRO) Se você quiser uma presença ainda mais profissional, pode usar um **domínio próprio**, como: 👉 [**www.minhaloja.com.br**](http://www.minhaloja.com.br) Esse recurso é **exclusivo para usuários do Plano PRO** e permite que sua loja rode com sua própria marca, sem o domínio [sellitbr.com](http://sellitbr.com). ## 🧠 O que é Social Commerce e como isso impacta seu link A Sellit não é um e-commerce tradicional isolado.\ Ela funciona como uma rede de lojas conectadas. No Social Commerce: ✔ Lojas e clientes interagem\ ✔ A venda acontece junto com conteúdo e relacionamento\ ✔ A divulgação funciona como nas redes sociais Por isso o modelo com **@username** é tão forte, ele transforma sua loja em um perfil comercial, fácil de compartilhar e lembrar. ## 🤔 Por que a Sellit usa o modelo @username Diferente de plataformas antigas, onde o vendedor precisa lidar com subdomínios confusos ou custos técnicos, a Sellit simplifica tudo. 💡 Benefícios do modelo @username: ✅ Mais simples de divulgar\ ✅ Mais fácil para o cliente acessar\ ✅ Funciona perfeitamente para vendas pelas redes sociais\ ✅ Não exige configuração técnica E para quem quer ir além na profissionalização, o **domínio próprio no Plano PRO** está disponível. *** ## Como ativar cada Link Todas as opções funcionam ao mesmo tempo sem precisar de configuração extra. Basta acessar sua loja e compartilhar seu link clicando no icone de "compartilhar" Para personalizar seu Link, vá na configurações da sua loja: Domínios Para alterar seu @, vá na configurações da sua loja: Geral # Configuração de Fretes Source: https://docs.sellitbr.com/workspace/fretes