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# FAQ

## ❓ Como funcionam os pagamentos na Sellit?

Na Sellit, você pode vender de duas formas:

### 💳 Pelo checkout da Sellit (automático)

Você pode usar o **SellitPay**, o sistema de pagamento nativo da plataforma, além de integrações como Mercado Pago e Pagaleve (Pix Parcelado).

Nesse modelo:\
✔ O cliente paga por Pix ou cartão\
✔ A confirmação do pagamento é automática\
✔ O pedido já aparece como pago no seu painel

As taxas do SellitPay podem ser consultadas aqui:\
👉 [https://www.sellitbr.com/sellitpay](https://www.sellitbr.com/sellitpay)

***

### 💬 Pagamento manual

Você também pode vender de forma manual, ideal para quem fecha pedidos pelo WhatsApp.

Nesse caso:\
✔ O cliente faz o pedido na loja\
✔ O pagamento é combinado direto com você (Pix, dinheiro, transferência etc.)\
✔ Você confirma manualmente no painel quando o pagamento for recebido

Nesse modelo, não há taxa da Sellit sobre a transação, pois o pagamento acontece fora do checkout.

***

## ❓ A Sellit oferece suporte para os lojistas?

Sim. A Sellit oferece suporte para ajudar você a configurar sua loja, cadastrar produtos e resolver dúvidas do dia a dia.

Os canais de atendimento podem incluir:\
✔ Atendimento online\
✔ Suporte por mensagens\
✔ Orientações sobre como usar melhor a plataforma

Nosso objetivo é ajudar você a vender mais e usar todos os recursos da Sellit da melhor forma possível.

***

## ❓ A Sellit é segura para vender?

Sim. A Sellit utiliza tecnologias modernas de segurança para proteger dados e transações realizadas na plataforma.

Além disso:\
✔ Os pagamentos via checkout usam parceiros confiáveis\
✔ Os dados dos usuários são protegidos\
✔ A plataforma é monitorada constantemente

Isso garante mais tranquilidade para quem vende e para quem compra.

***

## ❓ Qual é o diferencial da Sellit em relação a outras plataformas?

A Sellit não é só uma loja virtual, é uma plataforma de **Social Commerce**.

Isso significa que ela foi criada para vender junto com as redes sociais e facilitar a vida de quem vende pelo Instagram e WhatsApp.

Alguns diferenciais:

🚀 Você cria sua loja profissional completa em 5 minutos\
🚀 Suporte humanizado\
🚀 Recursos Exclusivos\
🚀 Sem trabalho de manutenção, design, etc. Sellit é FACILIDADE!\
\
📲 Link no formato @username, fácil de divulgar\
🎥 Vídeos estilo Reels nos produtos, com reprodução automática\
🎥 LiveShop Nativa\
\
🤖 Recursos com Inteligência Artificial\
🛍️ Integração com Instagram, marketplaces e ERPs\
💬 Venda com interação, não só com páginas frias\
\
Na Sellit, você não precisa montar várias ferramentas separadas. A loja, os produtos, os pagamentos e a gestão ficam integrados em um só lugar.

## ❓ A Sellit tem plano gratuito?

Você começa com 7 dias grátis.

Depois escolhe um Plano:

### 🟢 Plano Start – Ferramentas essenciais

É o plano ideal para começar.\
Você pode criar sua loja, cadastrar produtos e vender online de forma fácil, rápida e descomplicada.

✔ Estrutura completa para começar\
✔ Loja profissional\
✔ Produtos físicos, digitais e personalizados\
✔ Checkout e pagamentos via SellitPay\
✔ Recursos essenciais para vender pelas redes sociais

👉 A Sellit possui o plano de entrada mais completo do mercado.

### 🔵 Plano PRO – Para escalar suas vendas

O plano PRO é para quem quer crescer mais rápido e usar recursos avançados de automação e inteligência.

Inclui:

⚡ Inteligência Artificial para criar e otimizar produtos com 1 clique\
🌐 Importação de produtos da internet com IA\
🤖 IA Gerente de Loja inteligente, que ajuda com campanhas, análises e relatórios\
💬 Automação de WhatsApp\
💎 Remoção da marca Sellit\
✔ Selo de verificado\
📉 Taxas menores no SellitPay (opcional)\
… e outros recursos avançados

## ❓ A Sellit cobra alguma comissão por venda?

Não. A Sellit **não cobra comissão sobre suas vendas**.

Você só paga as taxas de gateway se optar por usar um sistema de pagamento automático, como o SellitPay, Mercado Pago ou outros gateways.

Se preferir, também pode vender de forma manual, combinando o pagamento direto com o cliente, sem taxa de gateway.

Você escolhe como quer vender.

## ❓ O que é o SellitPay?

O **SellitPay** é o sistema de pagamento oficial da Sellit, desenvolvido em parceria com a Stone.

Com ele, seus clientes podem pagar por:

✔ Pix\
✔ Boleto\
✔ Cartão de crédito (à vista ou parcelado)

Tudo acontece em um checkout rápido, seguro e com aprovação automática.

Você não precisa ter conta na Stone e pode receber o dinheiro em qualquer conta bancária (corrente ou poupança).

## ❓ Quais são as taxas do SellitPay?

As taxas do SellitPay são simples e transparentes:

### 💰 Taxa por venda

Plano Start: **5,99% + R\$1,99 por venda**\
Plano PRO: **4,99% + R\$1,99 por venda**

Lojas com alto volume podem negociar taxas personalizadas.

### 💳 Juros do cartão

1,44% (recebendo em 30 dias)\
1,6% (recebendo em 15 dias)

Você pode escolher repassar esses juros para o cliente no checkout.

### 🏦 Taxa de saque

R\$3,67 por TED, cobrada apenas quando você solicitar o saque.

Trasparente, sem taxas escondidas.\
Você paga apenas quando vende e usa o sistema de pagamento automático.